Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:+420 734 720 909hravekrmivo@seznam.cz
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    Všeobecné ustanovení:

    Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.hravekrmivo.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (www.hravekrmivo.cz) a kupujícího (zákazník v postavení spotřebitele). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Výňatky z těchto zákonů najdete pod touto částí obchodních podmínek.

    Ceny
    Ceny jsou konečné včetně dph v rámci 15 % a 21% sazby. A jsou uvedeny bez dopravy. Při expedici přes kurýra, zasláním přes Zásilkovnu nebo závoz naší dopravou jsou účtovány navíc expediční poplatky dle konkrétních služeb.

    UPOZORNĚNÍ:
    Každá objednávka je závazná  dle našich obchodních podmínek. Odesláním objednávky (e-shop, telefonem, e-mailem) souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou. Pokud nebude objednávka stornována zákazníkem po uplynutí 24 hodin od zaslání objednávky, bude v každém případě požadováno uhrazení vzniklých nákladů- smluvní pokuta ve výši 299,-Kč nebo uhráda vzniklé škody (ve výši dopravného).  Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazená smluvní pokuta), budou předány k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených.

    Podmínky služby – ROZVOZ
    Minimální výše objednávky pro závoz naším autem je 1 000 Kč.  Vyhrazujeme si však právo rozvoz zboží na danou adresu odmítnout, pakliže není kapacita auta minimálně vytížena. Případně si stanovit individuální poplatek za dopravu. Veškerá Vaše objednávka dopravy je jen poptávkového charakteru. Možnost dodání naším autem a termíny jsou řešeny individuelně dle našich rozvozových plánů. Vyhrazujeme si právo na dodání až 6 týdnů. Běžně je termín dodání naší dopravou 14 dnů.
    Objednávky nad 7 000 Kč s DPH, jsou rozváženy zdarma.

    Podmínky zaslání přepravcem ZÁSILKOVNA
    Po úhradě zasíláme objednávky od 200 Kč výše. Maximálně do 10 kg hmotnosti v jedné zásilce přes Zásilkovnu. Zboží se odesílá min. 2x týdně. Neúčtujeme balné.

    Nákup v internetovém obchodě
    V  e-shopu si vyberete zboží, které chcete zakoupit, zboží vložíte do košíku a vyplníte své údaje a objednávku odešlete nebo nás kontaktujete telefonicky nebo e-mailem . Následně individuálně domluvíme druh zboží, množství a druh dopravy.

    Záruční doba
    Na dodané zboží poskytujeme záruku dle výrobců (uvedeno na zboží, nebo se u nás informujte). Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a nesprávným skladováním (suché prostředí, bez vlhosti, plísní a skladištních škůdců).

    Způsob platby:

    • hotově při převzetí zboží u řidiče
    • platba převodem na náš účet

    Způsob odběru zboží je:

    • naším závozem (nad 1 000 Kč)
    • expedicí přes Zásilkovnu (nad 200 Kč a do 10 kg)
    • osobní převzetí na adrese: Bezděkov 38, Chotěboř 583 01

    GDPR – Ochrana osobních údajů

    Provozovatel internetového obchodu www.hravekrmivo.cz garantuje bezpečnost Vámi poskytnutých dat. Jedním z nich je i dodržování zákona číslo 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací. Námi spravované osobní údaje jsou zabezpečeny proti zneužití.

    Pokud nakupujete jako fyzická osoba, požadujeme při registraci uvést následující údaje:

    • Jméno a příjmení
    • Adresu pro fakturaci a dodání zboží
    • Telefonické spojení
    • Elektronickou adresu (e-mail)

    Ve výše uvedeném rozsahu budou zpracovány Vaše osobní údaje. Výše uvedené osobní údaje budou zpracovány za účelem Vaší identifikace jako kupujícího, k realizaci a provedení nezbytných účetních operací a zaúčtování vaší platby za nakoupené zboží, za účelem správné dodávky zboží a ke komunikaci s Vámi. Nákupem v internetovém obchodě www.hravekrmivo.cz dáváte souhlas s tím, že ,můžeme předávat osobní údaje svých zákazníků za účelem rozesílání obchodních sdělení nebo řádné přepravy zboží třetím osobám, a to poskytovatelům služeb rozesílky obchodních sděleních nebo dopravcům. Jinak ze strany internetových stránek www.hravekrmivo.cz nedochází k prodávání či pronajímání osobních údajů ve prospěch třetí strany.

    Nákupem v tomto internetovém obchodě souhlasíte se:

    • zpracováním a shromažďováním Vašich osobních údajů k marketingovým účelům. Tento svůj souhlas může kupující kdykoli bezplatně odvolat (požádat o odstranění některých svých údajů, případně úplné odstranění všech svých údajů z databáze správce), a to na e-mailu: hravekrmivo@seznam.cz
       
    • zasíláním obchodní nabídky na Vaši emailovou adresu, případně poštovní adresu. Odhlášení z odebírání obchodních sdělení je možné na e-mailu: hravekrmivo@seznam.cz
       

    Kupující má právo na přístup k osobním údajům, má právo na jejich opravu, doplnění, má právo na jejich blokaci, může žádat o vysvětlení a odstranění závadného stavu, a to vše bezplatně na e-mailové adrese hravekrmivo@seznam.cz. O následném postupu bude kupující informován e-mailovou zprávou. Osobní údaje jsou ukládány v bezpečné databázi. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.

    Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat. Kupující souhlasí, že soubory cookies mohou být předávány třetím osobám za marketingovými účely.

    Zasílání obchodních sdělení formou emailu

    Přihlášením k odběru novinek, tedy zadáním e-mailové adresy dáváte souhlas se zpracováním osobních údajů v rozsahu e-mailové adresy, za účelem rozesílání obchodních sdělení. Dále potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili a že s nimi souhlasíte.

    Přihlášením k odběru novinek, tedy zadáním e-mailové adresy dáváte souhlas se zasíláním obchodních sdělení na Vaši e-mailovou adresu.

    Přihlášením k odběru novinek, tedy zadáním e-mailové adresy, berete na vědomí, že můžete kdykoli bezplatně odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů a se zasíláním obchodních sdělení. Odhlásit se z odběru novinek (obchodních sdělení) můžete provést sami a to kliknutím na příslušný odkaz ve spodní části každého informačního emailu nebo nám napište email na: hravekrmivo@seznam.cz s žádostí o vyřazení.

    Přihlášením k odběru novinek, tedy zadáním e-mailové adresy dáváte souhlas s tím, že správce osobních údajů může osobní údaje předat třetím subjektům za účelem rozesílání obchodních sdělení. Těmito subjekty jsou výhradně poskytovatelé služeb rozesílky obchodních sdělení.

    Zrušení objednávky obchodníkem
    Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v následujících případech:

    • Při uvedení neplatné e-mailové adresy nebo dodací adresy
    • V případě výrazné změny ceny zboží od dodavatelů
    • V případě déle trvající nedostupnosti nebo ukončení výroby zboží
    • Pokud takový případ nastane, budeme Vás kontaktovat emailem nebo telefonicky a domluvíme se na dalším postupu. Jestliže jste již zboží zaplatili (bankovním převodem), budou peníze převedeny zpět na Váš účet.
    • Stornovat objednávku lze i v případě objednání zboží na platbu převodem a po vystavení zálohové faktury před samotným uhrazením zboží pakliže se zboží stane vyprodané a déle jak 2 týdny nedostupné.
    • Vyhrazujeme si právo Vás neinformovat o stornovaní zboží, pakliže objednávka nesplňuje naše obchodní podmínky. Například si přejete zaslat zboží, které svojí povahou nesplňují podmínky pro zasílaní balíků.

    Odstoupení zákazníkem

    Spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží je nutné doručit osobně na prodejnu Bezděkov 38, Chotěboř 583 01 po předchozí domluvě, případně zaslat poštou na své náklady . Jedná se však o objednávky uskutečněné přes eshop. Na zboží upravené na přání zákazníka se však dle legislativy tato možnost odstoupení od smlouvy nevztahuje (namíchaná směs atd.).

    Zákazník má možnost do 24 hodin od odeslání objednávky z eshopu zrušit svojí objednávku. Po uplynutí 24 hodin od zaslání objednávky, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů- smluvní pokuta ve výši 299,-Kč nebo úhrada vzniklé škody.

    Reklamační řád
    Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. V případě reklamace odešlete zboží očištěné a v původním obalu, s popisem závady a kopií prodejního dokladu na naší adresu kanceláře. Vždy před odesláním nás kontaktujte o reklamaci emailem či telefonem, abychom zásilku očekávali. Nezasílejte na dobírku! V případě krmiv musíte zboží přivést zpět na naší prodejnu ve Světicích.

    Adresa pro zasílání reklamací:

    Hravekrmivo.cz

    Bezděkov 38

    Chotěboř 583 01

    Příjem objednávek, prodej, distribuce

    Adresa:

    Hravekrmivo.cz

    Bezděkov 38

    Chotěboř 583 01



    Tel.:  734 720 909
    objednávka: hravekrmivo@seznam.cz


    Web: www.hravekrmivo.cz

    IČO: 62698109